Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma AppVDN, operada por AppVDN (“la Agencia”) sobre la tecnología de AppVDN. Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la utilices.

1. Uso del servicio

AppVDN es una herramienta para cotizar, gestionar y consultar reservas de viaje. El acceso es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Debes usar la plataforma de forma lícita y no intentar vulnerar su seguridad ni acceder a datos de otros usuarios.

2. Cuentas de cliente y de personal

Las cuentas de cliente permiten consultar las propias reservas, pagos y documentos. Las cuentas de personal interno permiten operar el sistema según el rol asignado por la Agencia. El uso indebido de cualquiera de ellas puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

3. Reservas, pagos e información

La información mostrada en la plataforma (saldos, fechas, itinerarios, cupos, precios) es de carácter referencial e informativo y puede actualizarse. Ante cualquier discrepancia, prevalece la información oficial gestionada por la Agencia. Las condiciones comerciales de cada reserva, pago o servicio se rigen por el acuerdo que pactes directamente con la Agencia y con los proveedores turísticos correspondientes.

4. Notificaciones y comunicaciones

La plataforma puede enviarte notificaciones push, correos o mensajes de WhatsApp relacionados con tus reservas y operaciones. Puedes gestionar o desactivar estas comunicaciones según se describe en la Política de Privacidad.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares (AppVDN y la Agencia). No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso autorizado del servicio.

6. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por errores en datos ingresados por los usuarios. La responsabilidad frente a los servicios de viaje contratados corresponde a la Agencia y a los proveedores turísticos, según lo pactado.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@appvdn.com.